El impacto que las ineficiencias de algunos procesos tienen para las Compañías es doble; desde la perspectiva del Cliente, la principal consecuencia es que no pueden satisfacer sus expectativas, desde la perspectiva interna son esos mismos procesos los que tienen un alto impacto en los costes de gestión.
Procesos de baja optimización, críticos, de ejecución manual y masivos, con alta probabilidad de error y, lo que es más importante, sin estabilidad ni escalabilidad, son los que limitan tanto la estabilidad de los resultados de hoy, como cualquier posibilidad de crecimiento controlado de la Compañía.
La búsqueda por mejorar la cuenta de resultados nos hace pensar en soluciones que ayuden a sus empleados a realizar su misión, que optimicen la experiencia del Cliente y reduzcan sus costes de gestión.
Beneficiarse de la incorporación de tecnologías que permitan llevar la estrategia a la operación y garantizar la aplicación de los procesos es, sin duda, una necesidad para muchas organizaciones, especialmente en los procesos de mayor volumen y más críticos.
Mejoramos la productividad de sus empleados y el rendimiento de procesos
Reducimos sus costes de gestión con Retornos de Inversión tangibles
Garantizamos el cumplimiento su estrategia en las decisiones operacionales
Combinamos información provista en diferentes sistemas y aplicamos reglas de negocio
Automatizamos tareas y acciones con la ayuda de la más avanzada tecnología
Dotamos de estabilidad, flexibilidad y escalabilidad a la gestión del proceso
Ofrecemos visibilidad y control on-line en tiempo real con informes de seguimiento, medición y evaluación de aplicaciones, procesos y empleados
¿Qué hacemos?
Llevamos la inteligencia del negocio al proceso completo, con reglas específicas para desarrollar la operación tal y como es definida por nuestros Clientes, consiguiendo los objetivos y resultados esperados. La propuesta de Twopro, en su alianza tecnológica con Verint, permite la realización de automatizaciones de datos, integración de aplicaciones, creación de Work-Flows y la definición de modelos de reporting en todos los niveles del proceso.
¿Cómo lo hacemos?
Desarrollamos un análisis de negocio a la medida de cada organización para identificar oportunidades de mejora y colaboración. Una vez hemos definido qué y dónde se producen los procesos críticos, evaluamos cómo podemos mejorar los resultados con soluciones de impacto en términos económicos. Nuestra alianza con Verint conforma una solución dirigida a la optimización de los procesos y la fuerza de trabajo.
Eliminamos gestiones manuales, que requieren abundante mano de obra y alta probabilidad de errores, y automatizamos procesos con alto impacto en productividad y rendimiento, auditando en tiempo real la utilidad de los procesos en las funciones críticas de negocio.
Somos especialistas en soluciones para Seguros, Automoción, Banca y Servicios Financieros. Contamos con un equipo de Consultores con amplia experiencia nacional e internacional que, junto a nuestros socios tecnológicos, formamos un único equipo alineado con los objetivos de las Compañías con las que colaboramos.
